「SHEIN」で届いた商品が不良品だった・・・サイズが合わなかった・・・という理由で返品しようと思ったらこんな表示が。「今日はラッキーデー！」
これどうしたらいいの？という疑問を解決したいと思います。
返品の流れについて
1.「注文履歴」→「すべてを見る」
該当する注文の「商品を返品」を選択します。
レビュー記入後でも返品可能です。
2. 返品したい商品を選択し、返品理由を入力
注文履歴の中から返品したい商品にチェックを入れ、選択します。
注文ごとの返品にかかる送料は初回のみ無料です。（それぞれの注文番号においての初回返品が対象）そのため、複数返品したいアイテムがある場合は、送料が1回分で済むようこの時に一括で選択しておきましょう。
あわせて、アイテムごとに返品したい理由を選択しましょう。
この他にも、「到着が遅すぎて必要なくなった」、「気に入らなかった」、「梱包が雑」などの理由も選択可能です。
返品理由によっては「写真のアップロード」が必須の場合もあります。
「次のステップ」へ進みます。
3. 返品方法を選択
こちらの2つから選択可能です。
- 集荷サービス（ヤマト運輸）
- 宅配便取扱店
（ヤマト運輸営業所へ持ち込み）
集荷の場合は、日程や時間等の集荷予約もこのときに入れておきます。
4. 返金方法を選択
こちらの2つから選択可能です。
- SHEINウォレット
- 購入時のお支払い口座
SHEINで今後お買い物をする予定の方は「SHEINウォレット」を、クレジットカード等の支払いに利用したカードや口座に返金してほしい場合は、「購入時のお支払い口座」を選びましょう。
5. リクエストを送信
すべての入力事項が完了したら、「送信」を押し返品をリクエストします。
- ラッキーデーに該当するときはこのときに表示されます！
「ラッキーデー」については
このあと解説していきます。
6. 商品を梱包し、集荷してもらう
このときに大事なのが、送られてきた時に入っていた「バーコード付きの袋」に元通り入れること。
「バーコード付きの袋」さえあれば、梱包はダンボールでもショッパーなどの袋でも問題ありません。
梱包したらそのままヤマトの方にお渡ししましょう。
「今日はラッキーデー！」ってどういうこと？
SHEINで買った商品を返品しようとリクエストを送信したら、
今日はラッキーデー！この機会にぜひお買い求めください。返品ラベルはお送りいたしませんので、商品はそのままお手元に保管してください。すぐに返金手続きをさせていただきます。
SHEINウォレットへの返金を選択された場合は、24時間以内に返金されます。
といった内容が表示されることがあります。
これ、どういう意味なのかというと・・・
【結論】
商品返さなくても
返金してあげますよ！
ラッキー！
ということになります。
つまり、支払ったお金は戻ってくるけど、対象の商品を梱包をして→配送業者に渡すというこの面倒な返送作業が不要かつ、その商品はもう自分のモノにしちゃっていい、ということ。
不良品であれば捨てるしかありませんが、サイズ違いや色間違いだった場合は、タダでもらえるようなもんなので、ありがたいですね。
え、本当にいいの！？ラッキー！
「ラッキーデー」はいつなのか
おそらくですが、具体的に「●月●日」というのは、定められていません。
じゃあ、何が基準なの・・・？
どんな人が該当する？
「SHEIN」では、全世界で毎日たくさんの商品が売れています。
売れる商品が多い＝返品の量も多いはず。さらに初回返品が無料となるキャンペーンによって、返品時の送料をSHEIN側が負担してくれています。
ユーザーからすると嬉しいキャンペーンですが、返品数が増えれば増えるだけ、SHEINにとってはとんでもない損失になってしまいますよね。
それなら原価の安い商品を、わざわざ送料負担して返してもらうより、そのまま商品代返しちゃった方が利益が残る、という考えなのではないでしょうか。
これらを踏まえると、「単価が低いもの」「返品にかかる送料が高いもの」などは、ラッキーデーとして返品不要になる可能性が高いと言えます。ただし、100%そうなるとは限りません。
ちなみに私がこのラッキーデーに当たったときは、「670円のアイテム（薄めの上着）」でした。
つまり、正当な理由で返品しようとする際に、たまたま「ラッキーデー」と表示されることがあるため、いつ・誰がというよりは、SHEINのラッキーデー基準に合ったパターンのときだけ該当するという「運」次第のサービスですね。
「初めての返品だから」とか「何曜日」とかは全く関係ないようね。
そもそもSHEINはどの商品も安いので、このラッキーデーを狙って購入する、なんて人はいないと思いますが、このシステムがいつ廃止されるかも不明なので、当たればラッキー！くらいに思っていた方がいいでしょう。
返金のためにやるべきこと
リクエスト送信時に申請した「返金方法」を再確認して、間違いがなければあとは待つだけ。
集荷もお願いする必要はありません。むしろSHEIN側にとっては、集荷依頼は負担が増えるだけなのでキャンセルされます。
クレジットカードを選択するとどれくらいで返金される？
SHEINウォレットの場合は24時間以内と記載がありますが、クレジットカードを選択した私の場合、申請した日からちょうど10日後にカード会社にキャンセル情報が届きました。
クレカだと思っていたより時間がかかったので不安になりましたが、しっかり返金されましたのでみなさんもご安心ください。
もし2週間経っても音沙汰ない・・・という場合は、問い合わせた方がいいかもしれません。
SHEIN事務局に問い合わせるべき？
「ラッキーデー」と表示されたけど、本当にそのままアイテムをもらって（捨てて）いいのか不安ですよね。でも、返品不要かどうか問い合わせる必要はありません。
ありがたく無言で頂戴してOKです。
まとめ
以上、SHEINで返品しようとしたら「今日はラッキーデー！」と表示されたときの対処法についてご紹介しました。
返品しなければならない商品が届いたときはショックですが、運がよければタダでその商品をもらっておくことができる制度なので、慌てず焦らず、静かに喜びましょう！
参考になれば幸いです。
